商显产品定制化的特性,致使售后服务显得尤为重要,特别是中小型企业因商显产品的拆装、料件的维修等而耗费极大人力、物力、财力。优质的售后服务可以为企业解决安装、维修、巡查、升级、保养等其他问题,为打造商显售后优秀服务体系,协会秘书处特别调研三家商显智能终端优秀售后服务商。
2019年2月22日,商显协会徐书龙会长携优秀整机厂商:深圳市亿特朗科技有限公司总经理邹新球先生、深圳市深远通科技有限公司总经理蒋祖好先生、深圳市奥振电子科技有限公司售后经理许国跃先生、广东德远科技股份有限公司售后经理胡洪先生、北京互视达科技有限公司总经理李贵来先生、东莞市勤冠电子科技有限公司总经理唐小龙先生、东莞市触美电子科技有限公司总经理 李欢雄先生、深圳市德威普斯科技有限公司销售经理蔡武杰先生走访了三家广州智能终端售后服务商,宏服技术服务(北京)有限公司、广州市平云小匠科技有限公司、广州市神州联保科技有限公司。
宏服技术服务(北京)有限公司是宏碁集团旗下的全资子公司,公司总部位于北京,下设7个区域服务业务及运营管理中心,主要致力于提供品牌售后服务解决方案、连锁店面服务解决方案、信息平台运营商解决方案,以及企业IT外包解决方案。
广州平云小匠科技有限公司(简称:平云小匠)隶属广电运通(002152.SZ )旗下品牌,是专注于智能设备服务领域的创新互联网平台,在服务覆盖范围、技术实力、响应速度等方面均处于行业前列。拥有6000+名自营工程师和5万+名平台工程师,900+个全国服务网点。 诞生于平云路163号,秉承广州无线电集团六十余年军工制造的优良基因与近20年智能设备售后服务经验,连续10年国内ATM服务市场占有率第一(据《金融时报》正式历年报道),精通于智能设备领域的维保服务,获得工、农、中、建、交、邮储等260多家银行单位,以及浪潮、安朗、澳柯玛、奥拓、汇金等设备厂商的认可。 我们的愿景是打造智能设备领域第一专业服务平台,构建由用户、服务商、制造商、备件商、自由职业工程师组成的智能设备领域生态圈。
设备行业的“京东”
广州市神州联保科技有限公司拥有一个“家电售后共享服务平台”,在家电售后服务领域率先采用“滴滴”模式,实现消费者一键呼叫,家电维修师傅上门,解决家居生活中家电消费和使用烦恼。也拥有一个基于互联网大数据、云计算、人工智能技术的SaaS系统平台,高效连接家电使用者和服务提供者,实现智能匹配供需请求,一键呼叫服务,服务瞬时到位,是新商业形态下诞生的新型家电后市场服务企业。
公司已累计为5000多家制造企业和数10万经销商提供产品售后服务支持,并与全国多家维修网点建立长期合作关系,拥有覆盖全国的100000多名家电维修师傅的智慧人联网络系统。
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